В 2022 году на Юго-Восточной железной дороге около 3 млн перевозочных документов грузоотправителей – транспортных накладных, ведомостей подачи и уборки вагонов, заявок, счетов-фактур и т. д. – оформлено дистанционно через автоматизированную систему ЭТРАН («Электронная транспортная накладная»). Это составляет 93,6% от общего числа документов (в 2021 году – 91,8%).
Свыше 500 предприятий на ЮВЖД используют «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД», который предоставляет возможность онлайн-доступа к сервисам управления грузоперевозками. Подключение к нему осуществляется бесплатно. Вход осуществляется как с компьютера, так и с мобильных устройств, перечень доступных услуг постоянно расширяется. Для удобства пользователей здесь размещены видеоинструкции, информация о грузовых станциях, предусмотрена возможность подписания первичных документов электронной подписью.
Заказать онлайн экспортные и транзитные перевозки, предоставление подвижного состава, погрузочно-разгрузочные и терминальные работы можно также на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки». По всем вопросам, связанным с электронным оформлением документов, а также за разъяснениями по порядку организации работы с удаленным доступом клиенты могут обратиться по телефону 8 (800) 755-00-00, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮВЖД.